返品できる条件は？
配達後 28 日以内に、新しい状態で、元の箱で、適切に記入された「返品リクエスト」を添えて返品された商品のみが受け入れられます。
注文を返品するには？
28日以内に返品され、未使用で元の箱に入っている（箱に損傷がない）、顧客アカウントでダウンロードできる返品伝票付きの商品のみを受け付けます。
返品するには、次の手順に従ってください。
1. Web サイトでアカウントにログインし、[注文] に移動します。
2. 返品したい商品を含む注文を選択します
3. 商品名の横にあるチェックボックスをオンにして、返品する商品を選択します。
4. 返品の理由を記入してください。すべての返品は新品の状態でなければなりません
5. 返品フォームを個人用スペースに印刷し、記入が終わったらそれを置きます。残念ながら、このフォームがない場合、注文番号を特定して返品を迅速に処理することができません。
6. プリペイド配送ラベルを貼り付け、入金証明にスタンプを押して保管してください。郵便局に投函してください。
ウェブサイトでのオンライン注文は、店舗に返品することはできません。オンラインの手続きのみでご返品ください。
交換に進むにはどうすればよいですか？
当サイトでは定期交換は行っておりません。
別のサイズまたは別のスタイルが必要な場合は、返品リクエストでクレジット ノートを要求するか、e ショップで新たに注文することができます。
払い戻しを受ける方法 / 注文を返品するには?
返金またはクレジットを受け取るには、返品された製品が完全な状態で、未使用で、元のパッケージ (箱、付属品) に入っている必要があります。着用、損傷、元の箱に入っていない製品、またはパッケージが損傷している製品は、返金またはクレジットの対象外です。
倉庫で返品を受け取った瞬間から、平均処理時間は 15 営業日 (月曜日から金曜日) です。
払い戻しの確認またはクレジットの編集は、電子メールで通知されます。
クレジットノートは発行日から1年間有効です
商業目的で作成された貸方票は返金できません。
ご不明な点がございましたら、クライアント サービスまでお問い合わせください。
